Informativa sulla privacy

1. Indirizzi di contatto

Responsabilità per il trattamento dei dati personali: 

Zug lächelt AG
c/o Lea Recoder de la Guadra
Meisenbergstrasse 11
Zug, 6300
Svizzera
Hallo@zlpraxis.ch

Indichiamo qualora, nel singolo caso, vi siano altri titolari responsabili del trattamento dei dati personali.

2. Definizioni e basi giuridiche

2.1 Definizioni

I dati personali sono tutte le informazioni riferite a una persona fisica identificata o identificabile. Un interessato è una persona sulla quale trattiamo dati personali.
Per trattamento si intende qualsiasi operazione relativa a dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure impiegate, ad esempio interrogazione, raffronto, adattamento, archiviazione, conservazione, lettura, comunicazione, acquisizione, registrazione, raccolta, cancellazione, divulgazione, ordinamento, organizzazione, memorizzazione, modifica, diffusione, collegamento, distruzione e utilizzo di dati personali.

2.2 Basi giuridiche
Trattiamo i dati personali in conformità al diritto svizzero in materia di protezione dei dati, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e all’Ordinanza sulla protezione dei dati (OPDa).

3. Natura, portata e finalità

Trattiamo i dati personali necessari per poter svolgere le nostre attività e operazioni in modo duraturo, facile da usare, sicuro e affidabile. Tali dati personali possono rientrare in particolare nelle categorie dei dati anagrafici e di contatto, dei dati del browser e del dispositivo, dei dati di contenuto, dei metadati o dati marginali e dei dati di utilizzo, dei dati di localizzazione, dei dati di vendita nonché dei dati contrattuali e di pagamento.

Trattiamo i dati personali per il periodo necessario alla rispettiva finalità o alle rispettive finalità oppure per il periodo richiesto dalla legge. I dati personali il cui trattamento non è più necessario vengono anonimizzati o cancellati.

Possiamo far trattare dati personali da terzi. Possiamo trattare dati personali congiuntamente a terzi o trasmetterli a terzi. Tali terzi sono in particolare fornitori specializzati dei cui servizi ci avvaliamo. Garantiamo la protezione dei dati anche presso tali terzi.

In linea di principio trattiamo dati personali soltanto con il consenso degli interessati. Se e nella misura in cui il trattamento è consentito per altri motivi giuridici, possiamo rinunciare a richiedere il consenso. Possiamo ad esempio trattare dati personali senza consenso per adempiere un contratto, per rispettare obblighi legali o per tutelare interessi preponderanti.

In tale ambito trattiamo in particolare le informazioni che un interessato ci trasmette volontariamente al momento del contatto – ad esempio per posta, e-mail, messaggistica istantanea, modulo di contatto, social media o telefono – oppure al momento della registrazione a un account utente. Possiamo memorizzare tali informazioni, ad esempio in una rubrica o con strumenti comparabili. Se riceviamo dati relativi ad altre persone, le persone che li trasmettono sono tenute a garantire la protezione dei dati nei confronti di tali persone nonché ad assicurare l’esattezza di tali dati personali.

Trattiamo inoltre dati personali che riceviamo da terzi, che otteniamo da fonti accessibili al pubblico oppure che raccogliamo nell’esercizio delle nostre attività e operazioni, purché e nella misura in cui tale trattamento sia consentito per motivi giuridici.

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire una sicurezza dei dati commisurata al rispettivo rischio. Con le nostre misure garantiamo in particolare la riservatezza, la disponibilità, la tracciabilità e l’integrità dei dati personali trattati.

L’accesso alla nostra presenza online, in particolare al nostro sito web, avviene mediante cifratura del trasporto (SSL / TLS, in particolare con l’Hypertext Transfer Protocol Secure, abbreviato HTTPS). La maggior parte dei browser segnala la cifratura del trasporto con un piccolo lucchetto nella barra degli indirizzi.

La nostra comunicazione digitale è soggetta – come in linea di principio ogni comunicazione digitale – a sorveglianza di massa senza motivo e senza sospetto, nonché ad altre forme di sorveglianza da parte delle autorità di sicurezza in Svizzera, nel resto d’Europa, negli Stati Uniti d’America (USA) e in altri Paesi. Non possiamo esercitare alcuna influenza diretta sul corrispondente trattamento dei dati personali da parte dei servizi segreti, delle autorità di polizia e di altre autorità di sicurezza.

5. Dati personali all’estero

In linea di principio trattiamo i dati personali in Svizzera. Possiamo tuttavia anche comunicare o esportare dati personali in altri Stati, in particolare per trattarli o farli trattare in tali Stati.

Possiamo comunicare dati personali in tutti gli Stati e territori della Terra e altrove nell’universo, purché il diritto ivi applicabile garantisca una protezione adeguata dei dati secondo decisione del Consiglio federale svizzero.

Possiamo comunicare dati personali in Stati il cui diritto non garantisce una protezione adeguata dei dati, purché una protezione adeguata sia garantita per altri motivi. Una protezione adeguata può essere garantita, ad esempio, mediante appositi accordi contrattuali, sulla base di clausole standard di protezione dei dati o con altre garanzie adeguate. In via eccezionale, possiamo esportare dati personali in Stati privi di una protezione adeguata o appropriata se sono soddisfatte le particolari condizioni previste dal diritto in materia di protezione dei dati, ad esempio il consenso espresso degli interessati o un collegamento diretto con la conclusione o l’esecuzione di un contratto. Su richiesta, forniamo volentieri agli interessati informazioni su eventuali garanzie oppure consegniamo una copia di tali garanzie.

6. Diritti degli interessati

6.1 Pretese ai sensi del diritto in materia di protezione dei datiRiconosciamo agli interessati tutte le pretese previste dal diritto applicabile in materia di protezione dei dati. Gli interessati dispongono in particolare dei seguenti diritti:

Accesso: Gli interessati possono chiedere se trattiamo dati personali che li riguardano e, in caso affermativo, di quali dati personali si tratti. Gli interessati ricevono inoltre le informazioni necessarie per far valere le proprie pretese in materia di protezione dei dati e per garantire la trasparenza. Rientrano in ciò i dati personali trattati come tali, ma anche, tra l’altro, indicazioni sulla finalità del trattamento, sulla durata della conservazione, su un’eventuale comunicazione o esportazione di dati in altri Stati e sull’origine dei dati personali.
Rettifica e limitazione: Gli interessati possono far rettificare dati personali inesatti, completare dati incompleti e ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati.
Cancellazione e opposizione: Gli interessati possono far cancellare dati personali («diritto all’oblio») e opporsi al trattamento dei propri dati con effetto per il futuro.
Consegna e trasferimento dei dati: Gli interessati possono richiedere la consegna dei dati personali o il trasferimento dei propri dati a un altro titolare del trattamento.

Possiamo rinviare, limitare o rifiutare l’esercizio dei diritti degli interessati nei limiti consentiti dalla legge. Possiamo informare gli interessati circa eventuali condizioni da soddisfare per l’esercizio delle loro pretese in materia di protezione dei dati. Possiamo ad esempio rifiutare in tutto o in parte l’accesso facendo riferimento a segreti commerciali o alla protezione di altre persone. Possiamo altresì rifiutare in tutto o in parte la cancellazione dei dati personali facendo riferimento a obblighi legali di conservazione.

Possiamo eccezionalmente prevedere costi per l’esercizio dei diritti. Informiamo preventivamente gli interessati di eventuali costi.

Siamo tenuti a identificare, con misure adeguate, gli interessati che richiedono l’accesso o fanno valere altri diritti. Gli interessati sono tenuti a collaborare.

6.2 Tutela giuridica

Gli interessati hanno il diritto di far valere per via giudiziaria le proprie pretese in materia di protezione dei dati oppure di presentare una segnalazione o un reclamo presso un’autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati.

L’autorità di vigilanza competente in materia di protezione dei dati per le segnalazioni degli interessati contro titolari privati e organi federali in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

7. Utilizzo del sito web

7.1 Cookie

Possiamo utilizzare cookie. I cookie – sia cookie propri (first-party cookie) sia cookie di terzi i cui servizi utilizziamo (third-party cookie) – sono dati memorizzati nel browser. Tali dati memorizzati non devono necessariamente limitarsi ai tradizionali cookie in forma testuale.

I cookie possono essere memorizzati nel browser temporaneamente come «cookie di sessione» oppure per un determinato periodo come cosiddetti cookie permanenti. I «cookie di sessione» vengono cancellati automaticamente quando il browser viene chiuso. I cookie permanenti hanno una durata di conservazione determinata. I cookie consentono in particolare di riconoscere un browser alla successiva visita del nostro sito web e, ad esempio, di misurare la portata del nostro sito web. I cookie permanenti possono però essere utilizzati, ad esempio, anche per il marketing online.

I cookie possono essere disattivati o cancellati in qualsiasi momento, in tutto o in parte, nelle impostazioni del browser. Senza cookie, il nostro sito web potrebbe eventualmente non essere più disponibile in modo completo. Richiediamo attivamente – almeno nella misura in cui sia necessario – il consenso espresso all’utilizzo dei cookie.

7.2 File di log del server
Per ogni accesso al nostro sito web possiamo rilevare le seguenti informazioni, purché esse vengano trasmesse dal vostro browser alla nostra infrastruttura server oppure possano essere determinate dal nostro server web: data e ora compreso il fuso orario, indirizzo IP, stato di accesso (codice di stato HTTP), sistema operativo compresa l’interfaccia utente e la versione, browser compresi lingua e versione, singola sottopagina del nostro sito web richiamata compresa la quantità di dati trasmessi, nonché l’ultima pagina web richiamata nella medesima finestra del browser (referer o referrer).

Memorizziamo tali informazioni, che possono costituire anche dati personali, in file di log del server. Tali informazioni sono necessarie per mettere a disposizione il nostro sito web in modo duraturo, facile da usare e affidabile nonché per garantire la sicurezza dei dati e quindi in particolare la protezione dei dati personali – anche da parte di terzi o con l’aiuto di terzi.

7.3 Pixel di conteggio

Possiamo utilizzare pixel di conteggio sul nostro sito web. I pixel di conteggio sono chiamati anche web beacon. I pixel di conteggio – anche quelli di terzi i cui servizi utilizziamo – sono piccole immagini, solitamente invisibili, che vengono richiamate automaticamente durante la visita del nostro sito web. Con i pixel di conteggio possono essere rilevate le stesse informazioni dei file di log del server.

8. Social media

Siamo presenti su piattaforme di social media e su altre piattaforme online per poter comunicare con persone interessate e per poter informare sulle nostre attività e operazioni. In relazione a tali piattaforme, i dati personali possono essere trattati anche al di fuori della Svizzera.

Si applicano inoltre le condizioni generali (CG), le condizioni d’uso, le informative sulla privacy e le altre disposizioni dei singoli gestori di tali piattaforme. Tali disposizioni informano in particolare sui diritti degli interessati direttamente nei confronti della rispettiva piattaforma, tra cui ad esempio il diritto di accesso.

9. Servizi di terzi

Utilizziamo servizi di terzi specializzati per poter svolgere le nostre attività e operazioni in modo duraturo, facile da usare, sicuro e affidabile. Con tali servizi possiamo, tra l’altro, integrare funzioni e contenuti nel nostro sito web. In caso di tale integrazione, i servizi utilizzati rilevano, per motivi tecnici imprescindibili, almeno temporaneamente gli indirizzi IP delle utenti e degli utenti.

Per finalità necessarie di sicurezza, statistiche e tecniche, i terzi i cui servizi utilizziamo possono trattare dati in relazione alle nostre attività e operazioni in forma aggregata, anonimizzata o pseudonimizzata. Si tratta ad esempio di dati di prestazione o di utilizzo necessari per poter offrire il rispettivo servizio.

10. Disposizioni finali

Possiamo adeguare e completare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Informeremo su tali adeguamenti e integrazioni in forma appropriata, in particolare mediante pubblicazione della versione aggiornata dell’informativa sulla privacy sul nostro sito web.